Менеджер по туризму
Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации
«Формирование, продвижение и реализация туристского продукта»

-
8 модулей в одной программе
-
Бесплатно первые 3 месяца
-
Демонстрационный экзамен по компетенции
-
Гарантированное трудоустройство
Описание курса
- Определять и анализировать потребности заказчика. Выбирать оптимальный туристский продукт. Осуществлять поиск актуальной информации о туристских ресурсах на русском и иностранном языках из разных источников (печатных, электронных).
- Составлять и анализировать базы данных по туристским продуктам и их характеристикам, проводить маркетинг существующих предложений от туроператоров. Взаимодействовать с потребителями и туроператорами с соблюдением делового этикета и методов эффективного общения.
- Осуществлять бронирование с использованием современной офисной техники. Обеспечивать своевременное получение потребителем документов, необходимых для осуществления турпоездки.
- Разрабатывать и формировать рекламные материалы, разрабатывать рекламные акции и представлять туристский продукт. Представлять турпродукт индивидуальным и корпоративным потребителям.
- Оперировать актуальными данными о туристских услугах, входящих в турпродукт, и рассчитывать различные его варианты. Оформлять документацию заказа на расчет тура, на реализацию турпродукта.
- Консультировать потребителя об особенностях заполнения пакета необходимых документов на основании консультации туроператора по оформлению виз. Определять особые потребности тургруппы или индивидуального туриста.
- Использовать приемы эффективного общения и соблюдать культуру межличностных отношений. Осуществлять маркетинговые исследования, использовать их результаты при создании туристского продукта и для переговоров с турагентствами.
- Проводить анализ деятельности других туркомпаний. Обрабатывать информацию и анализировать результаты. Работать с запросами клиентов, в том числе и иностранных. Работать с информационными и справочными материалами.
- Составлять программы туров для российских и зарубежных клиентов. Вести документооборот с использованием информационных технологий. Анализировать и решать проблемы, возникающие во время тура, принимать меры по устранению причин, повлекших возникновение проблемы.
- Рассчитывать стоимость проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания. Рассчитывать себестоимость турпакета и определять цену турпродукта. Использовать каталоги и ценовые приложения.
- Консультировать партнеров по турпродуктам, оказывать помощь в продвижении и реализации турпродукта. Работать с заявками на бронирование туруслуг. Использовать различные методы поощрения турагентов, рассчитывать для них комиссионное вознаграждение.
- Использовать эффективные методы общения с клиентами на русском и иностранном языках. Использовать методические разработки форм и видов проведения экскурсий.
- Использовать информационные источники (справочную литературу, исторические документы, научную литературу, электронные средства массовой информации).
- Определять ключевые позиции программы экскурсии. Использовать офисные технологии. Определять особые потребности тургруппы или индивидуального туриста.
- Учитывать физиологические потребности при передвижении туристов на конкретном виде транспорта. Вести отчеты по установленной форме.
Получите дипломоб окончании курса
Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.

Мы поможем Вам в трудоустройстве

Базин Иван Николаевич
директор Университета профессионального образования
Туризм 
5
модулей
144
часов
Модуль 1. Современные технологии в профессиональной сфере
- Современные технологии в сфере туризма.
- Работа с офисной техникой
- Работа с офисными базовыми компьютерными программами.
Модуль 2. Стандарты и спецификация стандартов по компетенции «Туризм». Разделы спецификации
- Актуальное техническое описание по компетенции.
Модуль 3. Требования охраны труда и техники безопасности
- Требования охраны труда и техники безопасности
- Специфичные требования охраны труда, техники безопасности и окружающей среды по компетенции Туризм
Модуль 4. Туристская индустрия
- Структура туристской индустрии.
- Правовые основы туристской деятельности
- Особенности и виды туристской деятельности
- Рынок туризма.
Модуль 5. Туристский продукт как комплекс услуг
- Туристский продукт. Основные и дополнительные услуги в туризме
- Виды туристских продуктов.
Модуль 6. Формирование туристского продукта
- Этапы формирования туристского продукта.
- Разработка новых уникальных туристских маршрутов
- Разработка туров по заказу клиента
- Экономическая эффективность туристского продукта
Модуль 7. Продвижение и реализация туристского продукта
- Технология продвижения туристского продукта.
- Подбор и обоснование выбора туристского продукта (пакетного тура)
- Особенности работы с документами, регламентирующими реализацию туристского продукта
- Эффективные методы делового общения и межличностной коммуникации.
Модуль 8. Современные информационные технологии в туризме
- Специализированные информационные ресурсы в сфере туризма.
Итоговая аттестация (демонстрационный экзамен)
Подробнее о специальности
Туризм
Цели реализации программы
Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации направлена на совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации, с учетом спецификации стандарта по компетенции «Туризм».
Требования к результатам обучения. Планируемые результаты обучения
Характеристика нового вида профессиональной деятельности, трудовых функций и (или) уровней квалификации
Содержание совершенствуемой или вновь формируемой компетенции:
- Предоставление турагентских услуг.
- Предоставление туроператорских услуг.
- Предоставление экскурсионных услуг.
- Базовые навыки коммуникации и презентации, креативное мышление, культура речи.
Программа разработана в соответствии с:
- федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования 43.02.10 «Туризм» (утвержден Минобрнауки России от 07.05.2014г. № 474);
- единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих.
К освоению программы допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование. Медицинские ограничения регламентированы Перечнем медицинских противопоказаний Минздрава России.
Требования к результатам освоения программы
В результате освоения дополнительной профессиональной программы у слушателя должны быть сформированы компетенции, в соответствии с блоком Чему вы научитетесь
Отзывы наших студентов
Другие направления обучения
- Портье
- Охрана труда на высоте
- Гид - экскурсовод
- Швея
- Парикмахер
- Визажист
- Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома
- Социальная работа
- Пожарная безопасность
- Охрана труда
- Охрана окружающей среды
- Предпринимательство
- Рекрутер
- Архивариус
- Страховой агент
- Ресторанный сервис
- Администратор отеля
- Туроператорская деятельность
- Менеджер по туризму